การฝึกอบรมกำหนดให้เป็นชุดกิจกรรมการศึกษาที่มุ่งขยายความรู้ทักษะและความสามารถของพนักงานที่ทำงานใน บริษัท การฝึกอบรมช่วยให้คนงานสามารถทำงานได้ดีขึ้นในตำแหน่งปัจจุบันและอนาคตโดยปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของสภาพแวดล้อม สิ่งนี้ถูกมองว่าเป็นกระบวนการทางการศึกษาระยะสั้นโดยใช้เทคนิคเฉพาะทางและตามแผนซึ่งพนักงานของ บริษัท จะได้รับความรู้และทักษะที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิผลในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรที่พวกเขาทำงานได้วางแผนไว้.
การฝึกอบรมคืออะไร
สารบัญ
ตามที่อธิบายไว้ในย่อหน้าก่อนหน้านี้การฝึกอบรมไม่ได้เป็นอะไรมากไปกว่าศิลปะและความเต็มใจที่จะให้ความรู้แนะนำและสอนคนจำนวนหนึ่งที่ตั้งใจจะเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัทหรือกลุ่มงาน ด้วยการฝึกอบรมมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้คนได้รับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อหรืออาชีพเฉพาะดังนั้นหากเป็นไปตามความคาดหวังของนายจ้างหรือเจ้านายเขาหรือเธอสามารถเลือกที่จะดำรงตำแหน่งที่มีอยู่ได้
การฝึกอบรมบุคลากรเป็นเรื่องปกติใน บริษัท ต่างๆเนื่องจากพวกเขาต้องการฝึกอบรมพนักงานในสาขาต่างๆและเสริมสร้างความรู้ ด้วยวิธีนี้พนักงานจะเตรียมการได้ดีขึ้นและเพิ่มโอกาสในการไต่ระดับหรือตำแหน่งและในทางกลับกัน บริษัท จะฉีดแรงจูงใจให้กับพนักงานและกระตุ้นให้พวกเขาเสริมสร้างความรู้ ซึ่งในทางอ้อมถือเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ หาก บริษัท จัดการฝึกอบรมพนักงานการผลิตจะเพิ่มขึ้นและผลประโยชน์และผลลัพธ์ของแต่ละงานด้วย
การฝึกอบรมในภาษาอังกฤษเรียกว่าการฝึกอบรมและรายการฝึกอบรมที่มีความหมายเหมือนกันนั้นมีความยาวโดยเริ่มจากการเรียนการสอนการสอนและจบลงด้วยการฝึกอบรม บริษัท ที่ฝึกฝนบุคลากรอย่างต่อเนื่องจะไม่มีวันตกอยู่ในความล้าหลังและความล้าสมัยของความรู้ แต่จะมีทรัพยากรบุคคลที่ทันสมัยในการแข่งขันกับผู้อื่นส่งผลในเชิงบวกต่อผลผลิตขององค์กร
มีคนงานที่รู้วิธีที่จะกระทำสิ่งที่ต้องทำและวิธีการเพื่อให้บรรลุความสำเร็จของ บริษัท ของพวกเขามีความจำเป็นและนี่คือความสำเร็จส่วนใหญ่ผ่านการฝึกอบรมที่ได้รับและความเต็มใจที่ปฏิบัติงานที่ตัวเองมีความต้องการที่จะเรียนรู้และต่ออายุความรู้
ปัจจุบันเป็นเรื่องปกติที่จะหาการฝึกอบรมสำหรับ บริษัท ต่างๆหรือเพื่อให้พวกเขาจัดหลักสูตรการฝึกอบรมด้านเทคนิคเพื่อให้พนักงานของพวกเขามีความรู้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับพื้นที่ทำงานของพวกเขาเงื่อนไขใหม่ที่เป็นไปได้ที่ปรากฏในตลาดความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของพวกเขา สาขาแรงงานและทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่เขาออกกำลังกายภายใน บริษัท เป็นการฝึกอบรมที่จำเป็นและมีประโยชน์ซึ่งก่อให้เกิดประโยชน์ส่วนตนสำหรับคนงานแต่ละคนที่ผ่านการฝึกอบรมสำหรับงานนี้
แนวคิดของการฝึกอบรมตามผู้เขียน
จากข้อมูลของSimón Dolanการฝึกอบรมพนักงานประกอบด้วยชุดกิจกรรมที่มีจุดประสงค์หลักเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในปัจจุบันหรือในอนาคตซึ่งจะเพิ่มขีดความสามารถโดยการปรับปรุงความรู้ทักษะและทัศนคติ
จากข้อมูลของChiavenatoการฝึกอบรมเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานของ บริษัท ดังนั้นความเป็นเลิศที่เท่าเทียมกันจึงสามารถช่วยให้มีกระบวนการที่อำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้พนักงานของ บริษัท มีวิสัยทัศน์ที่ดีขึ้น ข้อดีและประโยชน์ของมัน
ฝึกตามแร
เดอะรอยัลสเปนสถาบันการศึกษาการฝึกอบรมกำหนดเป็น“การกระทำหรือผลของการฝึกอบรม”
การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
ดังที่ได้กล่าวไปแล้วการฝึกอบรมมีความหมายเหมือนกันกับการฝึกอบรม ในแง่นี้หมายถึงการลงทุนทางการเงินและเวลาที่บุคคลอุทิศเพื่อให้ได้มาซึ่งความรู้ที่ต้องการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์บางประการและหากดำเนินการอย่างต่อเนื่องจะถือว่าเป็นการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง การฝึกอบรมมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มทักษะและความสามารถของแต่ละบุคคลผ่านการสอนเพื่อให้พวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายภายในองค์กร
ในกรณีส่วนใหญ่การฝึกอบรมในองค์กรจะถูกสร้างขึ้นในลักษณะที่เป็นระเบียบและเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตของพวกเขา แม้ว่าการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการฝึกอบรมบุคลากรที่เพิ่งเข้ามาในองค์กรเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับบทบาทที่จะเล่นได้อย่างรวดเร็ว จากการศึกษาพบว่ากุญแจสำคัญประการหนึ่งสำหรับบุคคลที่จะสามารถไต่ระดับขึ้นไปตามลำดับชั้นของ บริษัท ที่พวกเขาทำงานอยู่นั้นคือความต่อเนื่องของการฝึกอบรมพนักงานนี้
ในทำนองเดียวกันก็มีบทบาทพื้นฐานเพื่อให้ผู้ที่ได้สันนิษฐานว่าแล้วตำแหน่งของผู้บังคับบัญชาภายในองค์กรยังคงอยู่เป็นเวลานานในที่งาน ดังนั้นเมื่อ บริษัท เต็มใจที่จะลงทุนในการเตรียมบุคลากรในตำแหน่งที่แตกต่างกันสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสามารถสังเกตได้ซึ่งจะส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของและมูลค่าเพิ่มสำหรับทุกคนที่ประกอบอาชีพ ข้างในของเธอ
ปัจจุบันโลกธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราอยู่ในกระบวนทัศน์ที่มุ่งเน้นไปที่ความรู้และความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนซึ่งนอกเหนือไปจากผลกำไรที่เรียบง่ายขององค์กร สิ่งที่ถือว่าประสบความสำเร็จเมื่อวานนี้อาจไม่ใช่วันนี้และสิ่งที่ประสบความสำเร็จในวันนี้อาจจะไม่สำเร็จในวันพรุ่งนี้ สิ่งนี้อธิบายได้เล็กน้อยว่าสังคมของเราเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและวิธีการมองเห็นสิ่งต่างๆ
ด้วยกระแสโลกาภิวัตน์ที่ครอบคลุมไปทั่วโลกในปัจจุบันผู้บริโภคที่แปลกใจและการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในความหลากหลายดังกล่าวเป็นงานที่มีความยากมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเตรียมบุคลากรอย่างต่อเนื่องจึงมีบทบาทพื้นฐานภายในองค์กรตั้งแต่ ว่าพนักงานติดตามแนวโน้มใหม่ ๆ และพฤติกรรมทางการตลาดที่ บริษัท ดำเนินงานอยู่ สิ่งนี้จะช่วยให้มันคงอยู่ตลอดเวลาโดยนำเสนอสิ่งดีๆให้กับคนแต่ละรุ่นที่เป็นส่วน
ประเภทของการฝึกอบรม
การฝึกอบรมมุ่งเป้าไปที่พนักงานที่กำลังจะทำกิจกรรมใหม่ไม่ว่าจะเป็นเพราะเขากำลังจะถูกย้ายไปยังตำแหน่งอื่นใน บริษัท หรือเพราะเขาเป็นพนักงานใหม่ใน บริษัท นี่คือเหตุผลที่การฝึกอบรมที่คุณได้รับสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่มใหญ่ ๆ:
การฝึกอบรมก่อนเข้าเรียน
สิ่งนี้ทำขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในการคัดเลือกเพื่อเสนอความรู้หรือทักษะที่จำเป็นให้กับบุคลากรใหม่เพื่อการปฏิบัติงานที่เหมาะสมในตำแหน่งของตน
การฝึกอบรมการเหนี่ยวนำ
เป็นชุดกิจกรรมที่ช่วยให้พนักงานใหม่สามารถรวมเข้ากับตำแหน่งของเขากลุ่มของเขาหัวหน้าและ บริษัท ของเขา
การฝึกอบรมการส่งเสริมการขาย
การฝึกอบรมนี้ช่วยให้พนักงานมีความเป็นไปได้ที่จะไปถึงตำแหน่งตามลำดับชั้นที่สูงขึ้น ประกอบด้วยชุดปฏิบัติการที่มุ่งเน้นไปที่การดำเนินกิจกรรมที่ส่งเสริมการปรับปรุงทัศนคติของพนักงาน
กระบวนการฝึกอบรม
ทุก บริษัท มีแผนกทรัพยากรบุคคลและผู้ดูแลระบบตระหนักดีว่าพนักงานเป็นทรัพยากรบุคคลที่มีความเป็นเลิศในโปรแกรมการทำงานที่มีอยู่ทั้งหมด นั่นคือเหตุผลที่หัวหน้าผู้ดูแลระบบและผู้จัดการมีความสนใจและหน้าที่ในการดูแลให้พนักงานมีทรัพยากรเครื่องมือและความรู้ที่เหมาะสมในการทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ การฝึกอบรมนี้แสดงถึงและครอบคลุมถึงความรู้ส่วนตัวของคนงานแต่ละคนมีอิทธิพลต่อความสามารถของพวกเขาและวิธีการพัฒนาทักษะการทำงานของพวกเขา
กระบวนการฝึกอบรมขึ้นอยู่กับวิธีการที่ใช้ในการฝึกอบรมพนักงานของ บริษัทโดยสามารถเริ่มต้นด้วยหลักสูตรคำศัพท์เพื่อให้ครอบคลุมหัวข้อที่กว้างขวางและซับซ้อนยิ่งขึ้นในการจัดการเครื่องจักรเทคโนโลยีหรือเรื่องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของ ฉันทำงานในที่ทำงาน ภายในกระบวนการนี้มี 3 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการฝึกอบรมงานให้ประสบความสำเร็จ ได้แก่ ขั้นตอนการเริ่มต้นโปรแกรมการฝึกอบรมและสุดท้ายคือการประเมินผล
ขั้นตอนการเข้า
ในตอนแรกการวิเคราะห์สถานการณ์จะดำเนินการจากเงื่อนไขที่ บริษัท เป็นวัตถุประสงค์เป้าหมายระยะสั้นระยะกลางและระยะยาวนโยบายด้านแรงงานและสิ่งที่มองหาในคนที่ทำงานในลักษณะนี้ด้วยวิธีนี้ การกำหนดความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในแต่ละตำแหน่งงานและจุดหรือกลไกที่จำเป็นในการแก้ไขจะบรรลุผล วางปัญหาเหล่านี้ร่วมกับการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ของพวกเขาคุณสามารถมีข้อมูลที่แท้จริงในการตัดสินใจที่เป็นรูปธรรมและให้ประสบความสำเร็จในยอดรวมการเตรียมความพร้อมของพนักงาน
โปรแกรมการฝึกอบรม
เป็นเอกสารที่มีเนื้อหาประกอบด้วยชุดโปรแกรมเฉพาะซึ่งเรียงลำดับตามพื้นที่ทำงานอาชีพและระดับการผลิตที่แตกต่างกันดูแลรายละเอียดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังคำนึงถึงแนวทางและขั้นตอนการใช้งานที่ถูกต้อง
การประเมินผล
ด้วยเหตุนี้ผลการเรียนรู้ของพนักงานแต่ละคนที่เข้าร่วมหลักสูตรจะได้รับการวัดแต่จะต้องได้รับการตรวจสอบด้วยว่ามีประสิทธิผลการประสานงานและคุณภาพในการสอนและในเหตุการณ์ที่ดำเนินการในการฝึกอบรม นอกจากนี้ยังมีความจำเป็นที่หลังจากจบหลักสูตรแล้วจะมีการกำหนดและวิเคราะห์ขอบเขตของการฝึกอบรมในสาขาอาชีพ
ตัวอย่างโครงการฝึกอบรมพนักงาน
แผนการฝึกอบรมสำหรับพนักงานร้านอาหารเป็นโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับการจัดการลูกค้า
1.- ประการแรก: การวิเคราะห์ธุรกิจทั่วไป
- เลือกผู้ให้บริการสำหรับโปรแกรม
- เสนอหัวข้อการพัฒนา
- กำหนดเป้าหมายที่จะบรรลุในระยะสั้นระยะกลางและระยะยาว
- กำหนดว่าใครจะเป็นผู้สมัครเข้าร่วมการฝึกอบรม
- วิธีการประเมิน.
- การใช้ที่ปรึกษาหรือนักจิตวิทยา
- การยอมรับหรือประกาศนียบัตรที่ให้สัตยาบันความรู้ที่ได้รับ
2.- โปรแกรมการฝึกอบรมเอง
- บริการอาหารที่ถูกต้อง.
- การจัดการบทบัญญัติและการสำรองอาหาร
- ตรงห้องครัวโต๊ะและบริการส่วนบุคคล
- บริการทำความสะอาดและบำรุงรักษา
- การรับรู้ระดับการเรียนรู้
- การยอมรับคนงานที่ผ่านการฝึกอบรม
- การรับรู้ถึงวิธีการประเมิน
3.- การประเมินผลและวิธีการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง
- การประชุม (ส่วนตัวและวิดีโอ)
- หนังสือ.
- แนวทางปฏิบัติ.
- การประเมิน
- การอภิปราย
