จิตวิทยาผู้บริโภคเป็นสาขาหนึ่งของจิตวิทยาที่ศึกษาวิธีการต่างๆที่ลูกค้าใช้ในการเลือกซื้อหรือกำจัดผลิตภัณฑ์และบริการ ในสาขาการค้าการวิจัยจิตวิทยาผู้บริโภคช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการและกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย
วัตถุประสงค์หลักคือการพิจารณาว่าเหตุใดบุคคลจึงตัดสินใจบางอย่างเมื่อซื้อ โดยพิจารณาว่าเป็นการศึกษาภาคสนามที่ตั้งอยู่บนความเชื่อที่ว่าหาก บริษัท ต่างๆสามารถเข้าใจเหตุผลที่ผลักดันให้ผู้คนตัดสินใจซื้อพวกเขาก็สามารถใช้ความรู้นั้นเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้นอกจากนี้ เพื่อใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุดจึงเพิ่มความสนใจ
มีสามกลุ่มที่ตามจิตวิทยาของผู้บริโภคมีอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเมื่อซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ กลุ่มคนเหล่านี้จะจัดเป็นประถมมัธยมและอุดมศึกษา
ประถมศึกษา:ประกอบด้วยครอบครัวเพราะในตอนแรกพวกเขาเป็นคนที่สร้างประเพณีบางอย่างในแต่ละเรื่องปรับให้เป็นกลุ่มเดียวกันปรับสภาพในการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการนั้น
มัธยมศึกษา:ประกอบด้วยมิตรภาพโดยทั่วไปและสถาบันการศึกษาซึ่งสร้างอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของบุคคลสามารถขยายความเป็นไปได้ที่หลากหลาย แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างขีด จำกัด เมื่อตัดสินใจ
ตติยภูมิ:ในกลุ่มนี้สื่อตัวเลขความคิดเห็นหรือบุคลิกอื่น ๆเข้ามาแทรกแซงซึ่งในทางหนึ่งจะสร้างความคาดหวังในช่วงเวลาหนึ่ง
แต่นอกเหนือจากกลุ่มเหล่านี้ที่กล่าวถึงข้างต้นแล้วยังมีปัจจัยส่วนบุคคลบางอย่างที่น่าสนใจที่จะนำมาพิจารณา ได้แก่:
วัฒนธรรม:เป็นสถานที่ที่แต่ละคนอาศัยอยู่วิธีคิดของพวกเขาในสังคมที่เฉพาะเจาะจงประเพณีวัฒนธรรมและสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมของพวกเขา
สถานะ:นี่เป็นปัจจัยหนึ่งที่สร้างอิทธิพลต่อจิตวิทยาของผู้บริโภคมากขึ้นเนื่องจากผ่านสื่อภาพทางจิตถูกสร้างขึ้นจากสิ่งที่บุคคลควรพิจารณาเป็นแบบอย่างของชีวิตที่จะปฏิบัติตามทำให้ระดับเศรษฐกิจและสังคมที่แตกต่างกันต้องการให้วิถีชีวิตนี้ส่งเสริมบริโภคนิยม
อารมณ์:ปัจจัยนี้โจมตีกระบวนการทางจิตของผู้ทดลองเพื่อให้สามารถทำนายปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ซึ่งอาจเกิดขึ้นทั้งในญาติและในความคาดหวังของพวกเขา
ความจำเป็น:ปัจจัยนี้พยายามโน้มน้าวบุคคลว่าผลิตภัณฑ์มีความจำเป็นต่อชีวิตประจำวันแม้ว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะไม่ได้แสดงถึงสิ่งของที่จำเป็น
Massification:ตามปัจจัยนี้จำเป็นที่จะต้องคำนึงถึงผู้บริโภคเท่านั้นว่าสินค้าที่ลดราคาถูกซื้อโดยคนจำนวนมาก สำหรับสิ่งนี้จะใช้คำถามบางอย่างคุณยังไม่ได้ซื้อหรือ คุณจะรออะไรที่จะซื้อมัน?
เทคโนโลยีและนวัตกรรม:ปัจจัยนี้พยายามที่จะนำเสนอเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือที่จำเป็นในการเพิ่มคุณภาพชีวิต
