การตลาดเพื่อสังคมเป็นวิธีหนึ่งที่ใช้เทคนิคการตลาดเชิงพาณิชย์ในการศึกษาการวางแผนการดำเนินการและการประเมินผลโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมสมัครใจของกลุ่มเป้าหมายเพื่อปรับปรุงความเป็นอยู่ในสังคมและชุมชนของพวกเขา มีลักษณะเป็นกระบวนการคงที่และเนื่องจากมุ่งเน้นไปที่ผู้รับ
วัตถุประสงค์หลักของการตลาดเพื่อสังคมคือการเปลี่ยนนิสัยพฤติกรรมและความคิดให้เป็นประโยชน์กับประชากรกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเช่นชักชวนคนหนุ่มสาวไม่ให้มีความสัมพันธ์ทางเพศตั้งแต่อายุยังน้อย ผู้สูบบุหรี่เลิกสูบบุหรี่ ฯลฯ
ชิ้นส่วนที่เป็นองค์ประกอบของการตลาดเพื่อสังคมคือผู้รับเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตลอดเวลานั่นคือเหตุผลที่เทคนิคที่จะใช้ต้องเริ่มจากการวิจัยเพื่อวิเคราะห์ความต้องการความปรารถนาและการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมาย
การตลาดเพื่อสังคมไม่ใช่อะไรมากไปกว่าการขายความคิดทางสังคมแต่ไม่ใช่สำหรับสิ่งนี้ควรผลักไสหรือเพิกเฉยเนื่องจากเกี่ยวข้องกับขั้นตอนและความพยายามเดียวกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์สุดท้ายซึ่งก็คือการขายแนวคิดหรือปรัชญาเฉพาะใน ประชาชนที่บริโภค ปัจจุบันมี บริษัท จำนวนมากที่ใช้การตลาดเพื่อสังคมเพื่อสร้างการรับรู้และการยอมรับในหมู่ผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคบางประเภทแน่นอนว่าโดยไม่เอาเปรียบลูกค้ามากน้อยเพียงใดที่บังคับให้เขาบริโภค
นอกจากผู้รับแล้วปัจจัยสำคัญอีกประการในการตลาดเพื่อสังคมคือผลิตภัณฑ์ การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สังคมจะปรากฏหลังจากการวิจัยก่อนหน้านี้และการวิเคราะห์ที่จะตรวจสอบความต้องการของผู้บริโภคในการสั่งซื้อเพื่อตอบสนองพวกเขา
ผลิตภัณฑ์โซเชียลแต่ละรายการรองรับความต้องการบางประเภท:
ความต้องการที่เป็นอันตรายคือเมื่อผู้รับมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อสังคมเช่นการบริโภคแอลกอฮอล์มากเกินไปการขับรถโดยประมาทเป็นต้น เพื่อให้ผู้ชมกลุ่มนี้ละทิ้งพฤติกรรมที่เป็นอันตรายเหล่านี้ การตลาดเพื่อสังคมควรให้แนวคิดหรือแนวทางปฏิบัติเพื่อแทนที่พฤติกรรมนี้
ความต้องการที่ไม่สม่ำเสมอสามารถกำหนดได้ด้วยตัวอย่างเช่นผู้บริจาคโลหิตซึ่งโดยทั่วไปจะทำงานร่วมกันเป็นครั้งคราวนั่นคือเหตุผลว่าทำไมผ่านการตลาดเพื่อสังคมการบริจาคโลหิตโดยสมัครใจจึงได้รับการส่งเสริมผ่านแคมเปญการรับรู้
ในที่สุดห้าขั้นตอนในการปฏิบัติตามก่อนเริ่มแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมมีคำอธิบาย:
สินค้าคือพฤติกรรมที่คุณต้องการส่งเสริม
ราคาเป็นค่าใช้จ่ายที่กลุ่มเป้าหมายที่มีการจ่ายเงินสำหรับการเปลี่ยนวิธีการของการคิด (เวลา, เงิน, ฯลฯ)
โปรโมชั่นข้อความที่ต้องการเผยแพร่คืออะไรและช่องทางใดหรือช่องทางใดบ้างที่ควรใช้เพื่อจุดประสงค์นี้
นโยบายกำหนดกฎเกณฑ์หรือนโยบายที่ร่วมมือหรือป้องกันการดำเนินการที่ใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในประชากร
