การตลาดที่ไม่แสวงหาผลกำไรคือกลุ่มกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนที่ดำเนินการโดยองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือเอกชน มีวัตถุประสงค์เพื่อบรรลุผลประโยชน์ทางสังคมเพื่อส่วนรวมและสังคมโดยทั่วไป
องค์ประกอบพื้นฐานภายในกระบวนการประยุกต์ใช้การตลาดใน บริษัท ที่ไม่แสวงหาผลกำไรนั้นคล้ายคลึงกับที่ใช้ในภาคการทำกำไร
สิ่งแรกที่ต้องทำคือกำหนดความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่คุณตั้งใจจะให้บริการและสร้างข้อเสนอที่สามารถตอบสนองพวกเขาได้
ผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งภายในการตลาดที่ไม่แสวงหาผลกำไรส่วนใหญ่เป็นบริการดังนั้นจึงไม่มีราคาเช่นนี้เมื่อได้มา ตัวอย่างเช่นเมื่อไปโบสถ์นักบวชแบ่งปันคำเทศนากับนักบวชซึ่งเป็นคนที่รับบริการ
ปัจจุบันมี บริษัท ที่ไม่แสวงหาผลกำไรจำนวนมากดังนั้นจึงจำเป็นต้องแยกประเภทเพื่อวิเคราะห์ลักษณะของพวกเขา องค์กรทางศาสนา (คริสตจักรคอนแวนต์ ฯลฯ); องค์กรทางวัฒนธรรม (โรงละครออเคสตรา…); องค์กรการกุศล (โรงพยาบาลการกุศลการกุศล…); องค์กรวิชาชีพ (สหภาพแรงงานสมาคมวิชาชีพ…); ท่ามกลางคนอื่น ๆ.
ลักษณะสำคัญของ บริษัท ที่ไม่แสวงหาผลกำไรคือ:
กลุ่มเป้าหมายแบ่งออกเป็นสองกลุ่มคือผู้เสียภาษีและลูกค้า ดังนั้นสำหรับแต่ละคนจำเป็นต้องมีการประยุกต์ใช้การตลาดประเภทต่างๆ
ไม่อยู่ภายใต้แรงกดดันของตลาด
พวกเขาให้บริการมากขึ้นและความคิดกว่าผลิตภัณฑ์ที่มีตัวตน; นี้จะสร้างความยากลำบากคู่หนึ่งที่มาจากการให้บริการและผู้ที่เกี่ยวข้องกับธรรมชาติที่ไม่แสวงหาผลกำไรของบริษัทเนื่องจากมีการแลกเปลี่ยนบริการหรือความคิดที่จับต้องไม่ได้จึงมีความซับซ้อนในการหาปริมาณบริการที่ได้รับจากทั้ง บริษัท และลูกค้าและในกรณีที่ไม่มีสถานการณ์ทางการตลาดที่มีการแข่งขันสูงจึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่เนื่องจากไม่มี เกณฑ์มาตรฐานในแง่ของผลลัพธ์
พวกเขาคาดว่าเป็นวัตถุประสงค์การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมบางอย่างซึ่งในตอนแรกอาจเป็นที่น่าพอใจสำหรับผู้คน
บริการที่ไม่แสวงหาผลกำไรมักไม่รวมค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่ตัวเงินเป็นต้น ทางกายภาพ (บริจาคอวัยวะ) สังคม (เข้าร่วมองค์กรพัฒนาเอกชน) ฯลฯ ดังนั้นผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นอาจจับต้องไม่ได้ โดยการให้ประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมควรศึกษาในระยะยาวเพื่อให้สามารถสังเกตได้อย่างถูกต้องมากขึ้น
