การตลาดการธนาคารเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบในการศึกษาการวางแผนการควบคุมและการประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆภายในธนาคารตลอดจนกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่ตลาดในปัจจุบันและที่มีศักยภาพเพื่อสร้างความพึงพอใจอย่างถาวรและให้ผลกำไร ความต้องการของลูกค้า
นี้ชนิดของการตลาดถูกนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมการธนาคารในการสั่งซื้อเพื่อขายสินค้าอุปโภคบริโภคหรือบริการการตลาดทางการเงินเป็นแนวทางปฏิบัติที่ยังคงเกิดขึ้นล่าสุดในสภาพแวดล้อมการธนาคาร ปัจจุบันหน่วยงานด้านการธนาคารหลายแห่งใช้กลไกทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและรักษาลูกค้าปัจจุบันไว้โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าสนใจมากมาย
ลักษณะบางประการของการตลาดของธนาคาร ได้แก่ การรักษาความสัมพันธ์ถาวรระหว่างธนาคารและลูกค้าลักษณะที่จับต้องไม่ได้ของผลิตภัณฑ์ทางการเงินความหลากหลายของผลิตภัณฑ์การมีอยู่ของอุปสรรคในการเข้าประเทศ (อย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ)
หน่วยงานธนาคารทุกแห่งต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่นำไปสู่ความสำเร็จบางประการ ได้แก่การประชาสัมพันธ์การส่งเสริมการขาย (หมายถึงการเสนอสิ่งจูงใจระยะสั้นตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อด้วยบัตร x คุณจะได้รับส่วนลด 15 หรือ 20%) การขายสินค้าเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่ดำเนินการในสาขาของธนาคาร
กิจกรรมทางการเงินในวันนี้อยู่ในครอบครองการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างต่อเนื่อง (โลกาภิวัตน์ของตลาดเทคโนโลยีระดับเศรษฐกิจวัฒนธรรม) กำหนดสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงและการเปลี่ยนแปลง เมื่อเผชิญกับสถานการณ์นี้ลูกค้าจึงเตรียมพร้อมมากขึ้นกลายเป็นส่วนสำคัญซึ่งกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างกันมีความเข้มข้นเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา
