มีความต้องการร่วมกันที่แตกต่างกันซึ่งจะต้องได้รับความพึงพอใจไม่ทางใดก็ทางหนึ่งไม่ใช่โดยการได้มาหรือได้มาซึ่งสิ่งที่ดีเสมอไป แต่เป็นเพราะพวกเขาให้บริการแก่เราที่เรารู้สึกพึงพอใจและตรงกับความต้องการของเรา บริษัท ที่ให้บริการได้รับการตอบสนองหรือครอบคลุมมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ชุมชนได้รับประโยชน์นี้บริษัท ที่ให้บริการเป็นหนึ่งที่มีกิจกรรมหลักคือการให้บริการ (ไม่มีตัวตน)เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มการปฏิบัติตามของปีงบการเงิน (กำไร) บริษัท เหล่านี้สามารถเป็นของรัฐเอกชนหรือแบบผสมเมื่อเป็นสาธารณะนั่นเป็นเพราะรัฐมีความสามารถในการดำเนินกิจกรรมนี้ได้ดีกว่าบุคคลธรรมดา (และใช้เพื่อให้ครอบคลุมความต้องการของสาธารณะ) แต่โดยทั่วไปเนื่องจากเป็นบริษัท เอกชนคุณภาพของบริการจึงดีกว่า
องค์กรประเภทนี้มีลักษณะเฉพาะที่กำหนดและหนึ่งในนั้นคือพวกเขาไม่ขายสินค้าที่ดีหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถพูดได้ว่า"สิ่งนี้เป็นของฉัน"อย่างไรก็ตามหากพวกเขาทำเพื่อเพิ่มมูลค่าเราก็มี บริษัท ของโทรศัพท์ซึ่งแม้จะขายโทรศัพท์ (ทางกายภาพ) แต่ก็ยังขายบริการการโทรการส่งข้อความและอื่น ๆ (เสมือนหรือไม่มีตัวตน) ความเป็นไปไม่ได้ของบริการหมายถึงสิ่งที่เราไม่สามารถสัมผัสได้กินได้กลิ่นรู้สึกได้นั่นคือไม่สามารถรับรู้ได้ด้วยประสาทสัมผัสใด ๆ ของเรา
กล่าวกันว่าบริษัท ผู้ให้บริการขายโลจิสติกส์องค์กรการวางแผนหรือความรู้ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงต้องมีความเชี่ยวชาญในสาขาของตน ในทางกลับกันก็จำเป็นที่จะไม่สามารถแยกบริการออกจากซัพพลายเออร์ของตนได้เนื่องจากการทำเช่นนั้นอาจเปลี่ยนแปลงผลของบริการและหากบริการนั้นมีคุณภาพและความปรารถนาดี บริษัท ต่างๆจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจและภักดี
แม้ว่าเราจะยืนยันว่าบริการดังกล่าวเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้ แต่ก็จำเป็นต้องมีวิธีการที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นี้เช่นสายการบินเป็นบริษัท ผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญในการเคลื่อนย้ายคุณจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งอย่างไรก็ตามจำเป็นต้องใช้เครื่องบิน และนักบิน (หากคุณสามารถมองเห็นและสัมผัสได้) เพื่อทำ
มีหลายตัวอย่างของการเป็นบริษัท ที่ให้บริการเช่นไฟฟ้า, น้ำ, แก๊ส, การค้า, การขนส่ง, การสื่อสาร, วัฒนธรรม, บันเทิง, โรงแรม, การท่องเที่ยวอื่น ๆ
