ความขัดแย้งคือการเผชิญหน้าที่แตกต่างกันที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนขึ้นไปโดยมีผลประโยชน์จากฝ่ายตรงข้าม บ่อยครั้งที่สิ่งเหล่านี้พัฒนาขึ้นมีแนวโน้มที่จะใช้ชุดคำพูดหรือการกระทำที่มุ่งเป้าไปที่ความเสียหายทางร่างกายศีลธรรมและจิตใจต่อบุคคลที่อยู่ตรงข้าม ด้วยวิธีนี้สาเหตุที่เริ่มต้นสถานการณ์สามารถเข้าถึงได้ สิ่งเหล่านี้ในระยะยาวสามารถสร้างปัญหาให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงรวมทั้งผู้ที่เกี่ยวข้องด้วย อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะโดยการถกเถียงกันและสิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้
ความขัดแย้งระหว่างผู้คนอาจเริ่มต้นไม่ทางใดก็ทางหนึ่งด้วยอารมณ์ที่เอ่อล้น สิ่งนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความเชื่อที่ว่ามนุษย์เป็นสัตว์สังคมซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้อื่นโดยต้องการความร่วมมือหรือการแข่งขัน ดังนั้นจึงเป็นไปตามที่ความก้าวร้าวซึ่งเกิดจากการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ที่ตรงกันข้ามกันอย่างสิ้นเชิงมีต้นกำเนิดทางชีววิทยาหรือจิตใจอย่างสมบูรณ์ องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งในความขัดแย้งคือความรุนแรงซึ่งอาจเกิดขึ้นหรือไม่มีในสถานการณ์ใด ๆแต่จะดำรงอยู่ไม่ได้หากไม่มีความขัดแย้งเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ จำเป็นต้องเน้นการมีอยู่ของสองสถานการณ์ที่สับสนกับความขัดแย้งเป็นประจำเช่นความขัดแย้งหลอกที่เกิดจากการสื่อสารที่ไม่ดีหรือความไม่ไว้วางใจและความขัดแย้งที่แฝงอยู่โดยที่ไม่รับรู้ความแตกต่างของผลประโยชน์
ความขัดแย้งทางผลประโยชน์หรือผลประโยชน์ในส่วนของพวกเขามีองค์ประกอบที่ซับซ้อนกว่ามาก สิ่งเหล่านี้หมายถึงสถานการณ์ที่บุคคลส่งผลกระทบต่อผู้อื่นและผลประโยชน์หลักของตนเองเนื่องจากอิทธิพลของผลประโยชน์รองซึ่งอาจเป็นเรื่องส่วนตัวหรือเศรษฐกิจก็ได้ ภายในสถาบันสิ่งนี้สามารถปรากฏขึ้นเมื่อความสนใจส่วนตัวถูกซ้อนทับในงานหรือผลประโยชน์ของสถาบัน
