คำว่าBureaucracyใช้สำหรับความสามารถขององค์กรทุกขนาดในการประยุกต์ใช้การกระทำของตนให้ประสบความสำเร็จในกระบวนการปฏิบัติภารกิจหรือวัตถุประสงค์ในการบรรลุข้อตกลง โดยทั่วไปคำนี้เกี่ยวข้องกับหน่วยงานของรัฐบริษัท และองค์กรที่ไม่ใช่ภาครัฐ ระบบราชการไม่เพียง แต่ทำให้มั่นใจได้ว่าภารกิจที่จะดำเนินการนี้ไม่เพียง แต่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่จะดำเนินการเท่านั้น แต่ยังพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติตามเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดและด้วยต้นทุนทรัพยากรที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ระบบราชการจะพิจารณาโดยนักเรียนร่วมสมัยไม่มีประสิทธิภาพปรากฏการณ์อย่างไรก็ตามมีองค์กรระบบราชการจำนวนมากทั่วโลก สารตั้งต้นของคำว่า Bureaucracy คือMax Weberนักสังคมวิทยานักเศรษฐศาสตร์และนักวิชาการด้านการบริหารชาวเยอรมันได้แนะนำแนวคิดของ Bureaucracy ในสังคมศาสตร์โดยสรุปแนวคิดที่ว่ามันเหนือกว่ารูปแบบอื่น ๆ ขององค์กรและอธิบายถึงความแข็งแกร่งและประสิทธิภาพขององค์กรระบบราชการ จึงให้การรับประกันสถานะที่มั่นคงและประกอบด้วยคุณค่าทางจริยธรรมที่สามารถสร้างและรักษาองค์กรหรือสถานะ
ผู้เขียนในปัจจุบันและนักวิเคราะห์ยืนยันว่าวิทยานิพนธ์ของเวเบอร์ได้รับการแปลเป็นภาษาอังกฤษได้ไม่ดีจึงตีความผิดความมีเหตุผลยังรวมถึงการลดความไม่แน่นอนเกี่ยวกับขั้นตอนภายในขององค์กรการให้ความโปร่งใสและความชัดเจนในกระบวนการในการดำเนินการด้วยวิธีนี้ Bureaucracy จะรับประกันสำหรับองค์กรที่ใช้มันเหนือกว่าคนอื่น ๆ ที่ให้ความน่าเชื่อถือ และไว้วางใจ
