WhatsApp Business สำหรับ iOS
หากคุณเคยใช้ WhatsApp ในชีวิตส่วนตัวและคุณมีบริษัท ไม่มีอะไรดีไปกว่าแอปพลิเคชันนี้ที่จะช่วยปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ วิธีใช้แอปนี้คล้ายกับ WhatsApp ดังนั้นอินเทอร์เฟซและการทำงานของแอปจึงไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับคุณ
ใช่ มันเป็นความจริงที่ว่าเนื่องจากมุ่งเน้นไปที่โลกธุรกิจ จึงมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่เราจะบอกคุณเกี่ยวกับด้านล่างและคุณควรคำนึงถึง
ก็ต้องบอกว่าเข้ากันไม่ได้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน คุณสามารถใช้แอปใดแอปหนึ่งจากสองแอปเท่านั้น คุณสามารถใช้ทั้งสองอย่าง แต่คุณจะต้องออกจากแอปหนึ่งและเปิดใช้งานอีกครั้งทุกครั้งที่คุณเข้าถึง มันน่าปวดหัวจริงๆ นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้ใช้ WhatsApp กับเบอร์ส่วนตัวของคุณและ Business กับเบอร์บริษัท
WhatsApp Business คืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร:
นี่คือแอปพลิเคชันส่งข้อความฟรีที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ช่วยให้สามารถส่งและรับข้อมูลให้กับลูกค้าและภายในบริษัทได้ด้วย
จัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย เราจะสามารถทำงานอัตโนมัติ จัดระเบียบ และตอบกลับข้อความได้อย่างรวดเร็ว
หน้าที่หลักสามประการคือ:
- Company Profile เพื่อแสดงข้อมูลที่สำคัญที่สุด เช่น ที่อยู่ อีเมล และเว็บไซต์ของคุณ
- สถิติเพื่อดูจำนวนข้อความที่ส่ง ส่ง และอ่านสำเร็จ
- เครื่องมือส่งข้อความเพื่อตอบสนองลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว
ความแตกต่างระหว่าง WhatsApp และ WhatsApp สำหรับธุรกิจ:
พบความแตกต่างได้ในการตั้งค่าของแอป ตัวเลือกใหม่ปรากฏขึ้นเรียกว่า "การกำหนดค่าบริษัท"
ตัวเลือกธุรกิจ WhatsApp
เมื่อคลิก เมนูต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:
กำหนดค่า WhatsApp Business
ในตัวเลือก "โปรไฟล์" เราสามารถเพิ่มข้อมูลทั้งหมดของบริษัทของเราได้ คำอธิบาย เว็บไซต์ ที่อยู่ เวลาทำการ เมื่อคอนฟิกแล้วพอคลิกโปรไฟล์เราจะขึ้นแบบนี้
โปรไฟล์บริษัทบน WhatsApp
ในเครื่องมือส่งข้อความที่เราเห็นในเมนูหลัก เรามีสามตัวเลือกที่อธิบายไว้ด้านล่าง:
- ข้อความไม่อยู่: ตอบกลับข้อความโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไม่อยู่
ตั้งค่าข้อความขาด
- ข้อความต้อนรับ: ข้อความต้อนรับถึงลูกค้าเมื่อพวกเขาเขียนเป็นครั้งแรกหรือส่งคำทักทายหลังจากไม่มีการใช้งาน 14 วัน
ตั้งค่าข้อความต้อนรับ
- การตอบกลับด่วน: คุณสามารถสร้างทางลัดและตอบกลับข้อความได้อย่างรวดเร็ว การพิมพ์ / และเลือกทางลัดจากรายการ คุณจะสามารถตอบกลับด้วยข้อความที่พิมพ์บ่อยที่สุดได้อย่างรวดเร็ว
ตั้งค่าการตอบกลับด่วน
คิดยังไง? เราชอบแนวคิดในการใช้แอปพลิเคชันประเภทนี้เป็นช่องทางสำรองและเป็นมืออาชีพมากกว่า WhatsApp,เมื่อติดต่อกับลูกค้า
แน่นอนว่าคำถามต่อไปนี้กำลังอยู่ในหัวของคุณ: เราจะรู้ได้อย่างไรว่าเรากำลังติดต่อด้วยบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีธุรกิจ คำตอบคือ เราสามารถแยกแยะได้ง่าย หากคุณต้องการทราบวิธี ให้คลิกลิงก์ต่อไปนี้ซึ่งเราจะอธิบาย วิธีแยกบัญชี WhatsApp จากบัญชี WhatsApp Business
นี่คือลิงค์ดาวน์โหลด:
ดาวน์โหลด WhatsApp Business
เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เราบอกลาคุณจนกว่าจะถึงบทความหน้า
ทักทายครับ
