ข้อผิดพลาดส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iOS และ iPadOS จำนวนมาก
โดยทั่วไปแล้ว iPhone และ iPad นอกจากจะปลอดภัยกว่าแล้ว มักจะเสถียรกว่าอุปกรณ์พกพาอื่นๆ เนื่องจาก ระบบปฏิบัติการของพวกเขา แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า iOS และ iPadOS ปราศจากบั๊กและความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง
และดูเหมือนว่าในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวของ iOS และ iPadOS โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อบกพร่องนี้ทำให้ผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถเปิดและใช้งานได้
ข้อบกพร่องของ iOS และ iPadOS นี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน Family Sharing
เมื่อพยายามเปิดแอปต่างๆ จากหมวดหมู่ต่างๆ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่ได้เปิดแอปและได้รับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป มีข้อความว่า "แอปนี้ไม่ได้แชร์กับคุณอีกต่อไป หากต้องการใช้งาน คุณต้องซื้อใน App Store« ทำให้มีตัวเลือกเพื่อดู app ที่ไม่เปิดใน App Storeเพื่อดาวน์โหลดอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งแสดงทั้งใน iOS 13.5 และในเวอร์ชันก่อนหน้าบางเวอร์ชัน จะปรากฏเฉพาะในบัญชีที่ใช้ "Family Sharing" ยูทิลิตี้ «. ยูทิลิตี้ที่ให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอพบนอุปกรณ์หลายเครื่องโดยใช้บัญชีเดียว ดังนั้นข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอแสดงว่าแอปไม่ได้ถูกแชร์
ข้อความที่คุณได้รับหากพบบั๊กนี้
วิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้โดยทั่วไปคือการลบแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์ ในการทำเช่นนี้ เพียงลบออกจากหน้าจอหลักโดยกดแอปค้างไว้
อีกทางเลือกหนึ่ง แทนที่จะลบออกโดยที่ข้อมูลสูญหายเป็นผลให้เข้าถึง General ใน iOS การตั้งค่า จากนั้นเรา ต้องเลือก iPhone Storage เลือกแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและเลือกถอนการติดตั้ง ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลของแอพจะไม่สูญหาย และเมื่อทำการติดตั้งใหม่ คุณจะสามารถใช้งานได้อีกครั้งกับข้อมูลเดิม
